울산광역시가 차량등록과 상수도, 여권 등 3개 분야 민원을 24시간 상담하는 채팅 로봇 민원상담 서비스를 시작했습니다.
이른바 '해울이 챗봇' 민원 상담 서비스는 울산시청 누리집 상단 아이콘을 클릭하면 사용할 수 있습니다.
상담 분야는 170건의 해울이 콜센터 매뉴얼과 300건의 대표 질문, 응답을 바탕으로 도출했습니다.
YTN 김인철 (kimic@ytn.co.kr)
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